Une facture émise n'est encaissée que si elle est suivie. Omamori vous aide à repérer les retards et à relancer au bon moment.
Repérer les factures en retard
Le tableau de bord affiche le total des créances clients. Pour le détail, ouvrez le menu Ventes et filtrez les factures sur le statut impayées ou échues. La balance âgée des clients classe les retards par ancienneté.
Relancer un client
- Ouvrez la facture en retard.
- Contactez le client par téléphone, ou renvoyez-lui la facture par e-mail.
- Notez la date de l'échange pour garder une trace du suivi.
Bonne pratique : une relance courtoise dès les premiers jours de retard améliore nettement les délais de paiement.